Portal de Queixas eletrónico - Livro de Reclamações Online
Em cumprimento do Decreto-Lei n.º 74/2020, de 22 de outubro, que transpõe a Diretiva (UE) 2019/2161, a Saberes do Paladar disponibiliza o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico através da plataforma oficial da Direção-Geral do Consumidor.
Nota: A reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico é gratuita e pode ser utilizada por qualquer consumidor.
Denominação Social
Saberes do Paladar
NIF/NIPC
212110586
Actividade
Comercialização de Vinhos
Localização
Portugal
Contacto
saberespaladar@gmail.com
Para apresentar uma reclamação, o consumidor deve aceder à plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico:
Visite www.livroreclamacoes.pt
Pesquise por "Saberes do Paladar" ou pelo NIF da empresa
Indique os dados do consumidor, a descrição da situação e o que pretende
Após o envio, receberá um comprovativo com o número de processo
Antes de recorrer ao Livro de Reclamações, incentivamos o consumidor a contactar-nos diretamente para tentarmos resolver qualquer questão de forma amigável:
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios (RAL):
Arbitragem necessária - www.cniacc.pt
Para mais informações sobre entidades de RAL reconhecidas, visite o portal do consumidor em www.consumidor.gov.pt
A atividade comercial da Saberes do Paladar está sujeita à supervisão das autoridades portuguesas competentes em matéria de defesa do consumidor.
Direção-Geral do Consumidor (DGC) | www.dgconsumidor.pt